Widerruf & Rücksendung

Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte – darunter steirisches Kernöl, Kürbiskerne und Geschenkartikel mit Lebensmitteln – handelt es sich um verderbliche Waren, die nach § 18 FAGG vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Eine Rücksendung oder ein Umtausch dieser Artikel ist daher leider nicht möglich.

Was tun bei Problemen mit Ihrer Bestellung?

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls dennoch Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, z. B. durch:

• Transportschäden,
• fehlerhafte Verpackung oder
• andere Unannehmlichkeiten,

kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und kümmern uns schnell und unkompliziert um Ihr Anliegen. Unser Ziel ist es, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand erhalten.

In solchen Fällen erreichen Sie uns wie folgt:

David & Melanie Kern
Siebing 30
8481 St. Veit in der Südsteiermark
Österreich

E-Mail: kern-kernoel@gmx.at
Telefon: 0660 / 49 14 024

Falls ein Austausch oder eine Ersatzlieferung notwendig ist, veranlassen wir dies selbstverständlich umgehend. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen und stehen bei Fragen stets zur Verfügung.